Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine pour un remboursement ou un échange. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais pour garantir votre satisfaction.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre espace client pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec l'ensemble des étiquettes et joignez le bon de livraison complété.

• 3.
  Expédition des articles

  Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Traitement et remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de vos produits par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.